A CÃOBOX valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, aplicativo ou serviços de assinatura de alimentação natural para pets.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
2.1. Dados fornecidos por você:
•Nome completo
•Endereço de e-mail
•Número de telefone/celular
•Endereço completo para entrega
2.2. Dados coletados automaticamente:
•Endereço IP
•Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
•Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
•Cookies e tecnologias similares
•Geolocalização (para otimização de entregas)
•Histórico de compras e preferências
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
•Processar e gerenciar suas assinaturas e pedidos
•Realizar a entrega dos produtos no endereço indicado
•Processar pagamentos e prevenir fraudes
•Personalizar a alimentação de acordo com as necessidades do seu pet
•Enviar comunicações sobre sua assinatura (renovação, alterações, cancelamento)
•Enviar comunicações de marketing (caso você tenha optado por recebê-las)
•Melhorar nossos produtos e serviços
•Realizar pesquisas de satisfação
•Cumprir obrigações legais e regulatórias
•Responder a suas dúvidas e solicitações
4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DOS DADOS
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:
•Execução de contrato: para fornecer os produtos e serviços contratados
•Consentimento: quando você autoriza expressamente determinados tratamentos
•Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e experiência do cliente
•Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e outras obrigações legais
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com:
•Parceiros logísticos: para realizar a entrega dos produtos
•Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
•Fornecedores de serviços: que nos auxiliam na operação do negócio
•Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros e fornecedores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em serviços de nuvem com medidas de segurança adequadas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
O período de armazenamento dos dados varia de acordo com a finalidade do tratamento e requisitos legais, sendo mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.
7. SEUS DIREITOS
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
•Confirmar a existência de tratamento de seus dados
•Acessar seus dados
•Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
•Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
•Solicitar a portabilidade dos dados
•Revogar o consentimento
•Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
•Obter informações sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] 8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. MARKETING
Podemos enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços caso você tenha optado por recebê-las. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através do link de descadastramento presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.
10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. CONTATO
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
